Comment suivre vos commandes et obtenir vos factures ?

Une fois connecté à votre panel, l'écran Mes commandes tient l'historique de vos règlements. Tout ce que vous avez payé chez Minecraft illimity y figure, avec la facture correspondante. C'est la page à ouvrir quand il vous faut un justificatif, ou la date de votre dernier règlement.

L'en-tête annonce le titre MES COMMANDES et, juste à côté, le nombre de commandes enregistrées. En dessous, une phrase rappelle la règle : chaque règlement donne lieu à une facture, téléchargeable à tout moment.

Sous l'en-tête, un seul cadre, et une ligne par commande. Les colonnes se lisent de gauche à droite.

• Date : le jour du règlement, avec l'heure inscrite en dessous.
• Référence : le numéro de la commande, un code, un tiret, puis six chiffres.
• Panier : ce qui a été acheté, la vignette de l'offre et son nom écrit à côté. Une ligne peut aussi porter la mention Tokens.
• Total : le montant du règlement, en euros.
• Statut : la pastille Payée.

Au bout de chaque ligne, un bouton Facture. Il ouvre le document dans un nouvel onglet, prêt à être imprimé ou enregistré. Le cadre affiche dix commandes par page. Au-delà, deux flèches apparaissent en bas, de part et d'autre de l'indicateur de page, qui donne la page courante et le nombre total de pages. Sur un téléphone, la grille se replie et chaque commande occupe son propre bloc, le bouton Facture en pleine largeur.

Si vous venez d'ouvrir votre compte, l'écran est vide et vous le dit : aucune commande pour le moment, vos factures apparaîtront ici dès votre premier règlement. Tant qu'aucun règlement n'a été enregistré sur le compte, la liste reste dans cet état.

Après un renouvellement. Cet écran ne sert pas à renouveler : il enregistre. Chaque renouvellement vient s'ajouter à la liste, avec sa propre facture. L'échéance de votre serveur, elle, ne se lit pas ici, et vous n'avez pas à la chercher dans une facture.

Après un changement d'offre. Le changement d'offre se conduit depuis sa propre page du panel, puis la commande correspondante apparaît dans cette liste. Passer à l'offre au-dessus ne remet rien à zéro : le serveur garde ses mondes et ses plugins, seules les ressources changent. On redescend de la même manière. Le détail des paliers figure sur la page des offres, le matériel sur celle de nos machines.

Un mot sur ce que vous lirez dans la colonne Total. Presque tout vient avec l'offre : les plugins, les versions et modpacks, les sauvegardes. Quatre suppléments se facturent au mois, en plus : les tâches automatisées à 1 euro, les backups avancés à 2 euros, qui n'ajoutent que le bouton Parcourir, le domaine privé et le processeur plus rapide. Vous les choisissez avant de payer.

Une précision utile si vous partagez votre serveur : la facturation ne se délègue pas. Vous pouvez ouvrir la console, les fichiers ou les sauvegardes à un modérateur, l'écran Mes commandes et le paiement restent au titulaire du compte.

Pour le tour complet du panel, écran par écran, voyez la page le panel. Si une ligne vous paraît obscure, ouvrez un ticket : la réponse arrive en français. Les autres écrans sont traités dans nos tutoriels.