Política de privacidad

Quién es el responsable

Minecraft illimity está editado por Starlancer S.R.L., Aleea Privighetorilor 86P, Bloc D, 014031 Bucarest, Roumanie. Alojamos servidores Minecraft desde 2012.

Starlancer S.R.L. es responsable del tratamiento de lo que es propiamente nuestro: tu cuenta de cliente, tu facturación, tus tickets de soporte, el funcionamiento y la seguridad de nuestras máquinas.

Un segundo caso obedece a otra regla. Los datos que tus jugadores dejan en tu servidor, apodos, direcciones IP, mensajes, registros, no son nuestros. Tú decides qué se ejecuta en él y quién tiene acceso. Nosotros los alojamos por tu cuenta. Si tu servidor está abierto al público, esa responsabilidad te corresponde a ti.

Qué tratamos, y por qué

Tu cuenta de cliente

La cuenta lleva un nombre, una dirección postal y una dirección de correo electrónico. Estos tres elementos son obligatorios antes de cualquier pago, porque figuran en la factura: mientras falten, ningún pago se completa. También sirven para contactarte, por un vencimiento o una incidencia.

Un cliente puede conceder accesos delegados, página por página. Cada acceso delegado supone una cuenta, y por tanto una dirección de correo electrónico más.

El pago y la facturación

Aceptamos tarjeta bancaria, PayPal, Paysafecard y Allopass, por audiotel y por SMS. Nunca vemos tu número de tarjeta: se introduce en el proveedor de pago, que trata él mismo esos datos bajo su propia responsabilidad y solo nos devuelve un resultado, aceptado o rechazado, con una referencia de transacción.

Por nuestra parte quedan la fecha, el importe, la oferta en cuestión y el medio utilizado. La contabilidad lo exige. Las contribuciones de grupo siguen la misma regla: cuando unos amigos participan en el pago de tu servidor, su pago pasa por el mismo proveedor y solo guardamos el rastro contable.

El soporte

El soporte funciona por ticket, desde el área de cliente, en francés. Un ticket conserva lo que escribes, lo que respondemos y los archivos que adjuntas. Es deliberado: un historial evita volver a explicar un expediente en cada intercambio. Un consejo: nunca pegues una contraseña en un ticket.

Tu servidor y sus archivos

Un servidor Minecraft escribe registros. Contienen los apodos y las direcciones IP de los jugadores que se conectan a él y, según los plugins instalados, sus mensajes. Accedes a ellos por FTP o por el editor de archivos en línea, puedes borrarlos, y el panel sabe analizarlos para ayudarte a entender un fallo.

No abrimos esos archivos por iniciativa propia. Dos casos nos llevan a ello: nos lo pides en un ticket, o una incidencia técnica o un aviso de abuso nos obliga a investigar. Las copias de seguridad automáticas se refieren a los archivos del servidor, registros incluidos.

La seguridad de la red

Todos los servidores pasan por la protección anti-DDoS Arbor. Filtrar un ataque supone examinar el tráfico entrante, y por tanto direcciones IP, el tiempo necesario para distinguir una conexión normal de una saturación voluntaria. Ese examen sirve para mantener el servicio en pie y apartar los abusos, nada más: ningún perfil, ningún cruce con tu cuenta.

La medición de audiencia

Medimos la audiencia del sitio con Fathom Analytics, cargado desde cdn.usefathom.com. Esta medición se hace sin cookies y sin datos personales : sabemos cuántas personas han consultado una página, no quiénes. Por esa razón el sitio no te impone ningún banner de consentimiento. El detalle figura en la página cookies.

Sobre qué base legal

• La ejecución del contrato : la cuenta, la apertura y el funcionamiento del servidor, el soporte, el cobro. Sin estos datos, el servicio contratado no puede prestarse.
• Una obligación legal : la conservación de las facturas y de los documentos contables.
• Nuestro interés legítimo : la protección anti-DDoS, la lucha contra los abusos, la seguridad de las máquinas y la medición de audiencia, que no permite identificar a nadie.

No vendemos ningún dato ni alquilamos ninguno. No hacemos publicidad dirigida y, por tanto, no te pedimos ningún consentimiento publicitario: no tendríamos ningún uso para él.

Cuánto tiempo los conservamos

El contrato de alquiler termina al final del último período pagado. Nuestras condiciones generales prevén que, pasado ese vencimiento, los datos de tu servidor pueden eliminarse. Si aprecias tu mundo, recupéralo antes, por FTP o descargando una copia de seguridad.

Las condiciones generales prevén que los datos del servidor pueden eliminarse a partir de dos días después del término del período pagado.

La cuenta, las facturas, los tickets y los registros técnicos no siguen la misma duración: la contabilidad impone la suya, la seguridad la suya.

A quién se transmiten

• Los proveedores de pago : tarjeta bancaria, PayPal, Paysafecard, Allopass. Cada uno trata el pago bajo su propia responsabilidad y publica su propia política.
• Fathom Analytics, para la medición de audiencia, sin cookies ni datos personales.
• Eloperador de telecomunicaciones que aloja nuestras máquinas en París, para el transporte del tráfico y el filtrado de los ataques.
• Una autoridad judicial, previo requerimiento en debida forma.

No hay ningún otro destinatario y no se cede ningún fichero de clientes.

Dónde se tratan

Los servidores están en París, en un gran operador de telecomunicaciones francés. Diseñamos, probamos y montamos nosotros mismos las máquinas que los alojan, lo que limita el número de personas que intervienen en el hardware. La sociedad editora está establecida en Bucarest: el tratamiento se realiza, por tanto, en la Unión Europea. Los proveedores citados más arriba pueden, por su parte, operar desde otros países, según sus propias políticas.

Tus derechos, y cómo ejercerlos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de un tratamiento, la portabilidad de lo que nos has facilitado, y oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.

Preferiblemente, hazlo mediante un ticket: tu identidad ya está establecida ahí y la respuesta llega en el mismo hilo. Nuestras condiciones de venta ya contemplan este derecho de consulta, modificación y rectificación desde el área de cliente.

Por correo electrónico, escribe a esta dirección: support@minecraft-illimity.com

Si la solicitud llega desde una dirección que no conocemos, te pediremos un elemento que confirme que la cuenta es tuya. Dos precisiones antes de solicitar una supresión: pone fin al servicio y elimina el servidor, y no afecta a las facturas, que la ley nos obliga a conservar.

Si nuestra respuesta no te satisface, puedes acudir a la autoridad de control competente.

laANSPDCP, la autoridad rumana de la que depende Starlancer S.R.L. (dataprotection.ro), o la CNIL si resides en Francia (cnil.fr)

Contactar con nosotros

Starlancer S.R.L., Aleea Privighetorilor 86P, Bloc D, 014031 Bucarest, Roumanie. Para cualquier pregunta sobre esta página, la vía normal es el ticket, desde el área de cliente, en francés. La identificación completa del editor figura en el aviso legal.

No hemos designado un delegado de protección de datos: el reglamento no lo exige a una sociedad de nuestro tamaño, cuya actividad no consiste ni en hacer un seguimiento de personas a gran escala, ni en tratar datos sensibles.

Última actualización: 19 de septiembre de 2026